Detail Cantuman Kembali
Hubungan Brand Image Terhadap Keputusan Pasien Menggunakan Layanan Rawat Inap Rsia Ananda Makassar Tahun 2024
- Bagikan:
Brand image adalah gambaran yang dibentuk didalam pikiran
konsumen ketika melakukan ‘interaksi’ dengan brand . Adapun faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian yaitu atribut produk, manfaat
konsumen dan kepribadian merek. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui hubungan brand image terhadap keputusan pasien
menggunakan layanan rawat inap RSIA Ananda Makassar.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan
pendekatan crossectional study. Populasi penelitian ini yaitu pasien rawat
inap tahun 2023 yang berjumlah 1.674 dengan besar sampel menggunakan
rumus slovin berjumlah 323 responden. Adapun analisis data menggunakan
teknik pengambilan sampel yaitu teknik accidental sampling, menggunakan
uji fisher.
Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan signifikan antara
atribut produk, manfaat konsumen, dan kepribadian merek dengan
keputusan pembelian layanan kesehatan di RSIA Ananda. Manfaat konsumen
dan kepribadian merek masing-masing menunjukkan p-value sebesar (0,00)
dengan 99% dan 99,3% responden yang memberikan penilaian positif, juga
memutuskan untuk menggunakan layanan kesehatan di RSIA Ananda.
Atribut produk memiliki p-value sebesar (0,025) dengan 97,2% responden
yang menilainya positif memutuskan untuk menggunakan layanan tersebut.
Penelitian ini menunjukkan bahwa atribut produk, manfaat konsumen, dan
kepribadian merek memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian layanan kesehatan. Oleh karena itu, RSIA Ananda Kota Makassar
disarankan untuk terus meningkatkan kualitas atribut produk, manfaat
konsumen, dan kepribadian merek guna meningkatkan kepuasan dan
loyalitas pasien.
Rajzatul Aswad - Personal Name
614
614
Text
Indonesia
UIN Alauddin Makassar
2024
UIN Alauddin Makassar
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Rajzatul Aswad. (2024).Hubungan Brand Image Terhadap Keputusan
Pasien Menggunakan Layanan Rawat Inap Rsia
Ananda Makassar Tahun 2024.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd