Detail Cantuman Kembali
Analisis Penilaian Kinerja Berdasarkan Balance Scorecard Di Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar 2018
- Bagikan:
ABSTRAK
Balanced Scorecard merupakan strategi bisnis yang diterapkan agar dapat
dilaksanakan dan dapat mengukur penilaian kinerja bukan hanya dari segi
keuangan saja tetapi juga dari segi non keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar dengan
pendekatan Balanced Scorecard. Data penelitian ini diperoleh langsung dari
Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar dan dari kuesioner yang disebarkan
kepada pelanggan dan pegawai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
dengan pendekatan deskriptif. Penentuan responden menggunakan metode
accidental sampling. Dengan membagikan kuesioner ke 96 pelanggan dan 30
pegawai Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar. Dari hasil penelitian dengan
menggunakan Balanced Scorecard, nilai rata-rata untuk dari masing-masing
perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis
internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah baik. Pihak rumah
sakit sebaiknya menggunakan pengukuran kinerja dengan pendekatan Balanced
Scorecard karena informasi yang dihasilkan lebih menyeluruh dan dapat
diandalkan guna menerjemahkan Visi dan Misi rumah sakit ke dalam sistem
pencapaian strategis.
Kata Kunci: Balance Scorecard, Penilaian Kinerja
Avif Yolandani - Personal Name
Kes 423
Kes 423
CD-ROM
Indonesia
2019
Kesehatan Masyarakat
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Avif Yolandani. (2019).Analisis Penilaian Kinerja Berdasarkan Balance Scorecard
Di Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar 2018.(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd