Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Penerapan Tekonologi Informasi Terhadap Kualitas Pelayanan di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.
- Bagikan:
ABSTRAK
ANDI MANSYUR (Pengaruh Penerapan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas
Pelayanan pada Perpustakaan Universitas Islam Negeri Alauddin. Dibimbing Oleh
Basri Modding dan Noer Jihad Saleh).
Penelitian ini bertujuan untuk: (1) menganalisis pengaruh penerapan teknologi
informasi yang terdiri dari layanan teknis, layanan sirkulasi, layanan referensi,
layanan administrasi, layanan digital, dan layanan internet terhadap kualitas
pelayanan pada Perpustakaan Universitas Islam Negeri Alauddin. (2) mengetahui
variabel yang paling dominan dan signifikan berpengaruh terhadap kualitas
pelayanan.
Penelitian ini dilaksanakan di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Alauddin
dengan populasi seluruh pustakawan dan mahasiswa yang sebesar 19.547 orang
dengan penentuan sampel menggunakan formulasi Slovin sebanyak 88 orang . Data
yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Analisis data menggunakan
analisis statistik deskriptif dan regresi linear berganda dengan menggunakan
Program SPSS.
Hasil Penelitian menunjukkan baik secara simultan maupun secara parsial
terdapat pengaruh positif yang signifikan antara variabel pemanfaatan teknologi
informasi dengan variabel kualitas pelayanan pada Perpustakaan Universitas Islam
Negeri Alauddin. Diperoleh nilai regresi 0,973 berarti tingkat korelasi pemanfaatan
teknologi informasi dengan kualitas pelayanan perpustakaan pada taraf sangat kuat,
Koefisien Determinasi adalah 0,877. Artinya 87,70% variasi dari kualitas pelayanan
perpustakaan dapat dijelaskan oleh variasi dari variabel bebas, yaitu layanan teknis,
layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan administrasi, layanan digital, dan
layanan internet. Sedangkan sisanya 12,30% dijelaskan oleh sebab-sebab lain. Dari
keenam variabel bebas yang digunakan dalam menentukan kualitas layanan
perpustakaan, ternyata variabel layanan sirkulasi mempunyai pengaruh dominan
dalam meningkatkan kualitas layanan perpustakaan pada Perpustakaan Universitas
Islam Negeri Alauddin.
Andi Mansyur - Personal Name
Tesis 01
Tesis 01
Untuk Baca FULL TEXT di Perpustakaan FKIK UINAM
CD-ROM
Indonesia
perpustakaan FKIK
2014
Perpustakaan FKIK
LOADING LIST...
LOADING LIST...
APA Citation
Andi Mansyur. (2014).Pengaruh Penerapan Tekonologi Informasi Terhadap Kualitas Pelayanan di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar..(Electronic Thesis or Dissertation). Retrieved from https://localhost/etd