Rajzatul Aswad Primary Author mixed material bibliography UIN Alauddin Makassar UIN Alauddin Makassar 2024 monographic id Indonesia

Text

Brand image adalah gambaran yang dibentuk didalam pikiran konsumen ketika melakukan ‘interaksi’ dengan brand . Adapun faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yaitu atribut produk, manfaat konsumen dan kepribadian merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan brand image terhadap keputusan pasien menggunakan layanan rawat inap RSIA Ananda Makassar. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan crossectional study. Populasi penelitian ini yaitu pasien rawat inap tahun 2023 yang berjumlah 1.674 dengan besar sampel menggunakan rumus slovin berjumlah 323 responden. Adapun analisis data menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu teknik accidental sampling, menggunakan uji fisher. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan signifikan antara atribut produk, manfaat konsumen, dan kepribadian merek dengan keputusan pembelian layanan kesehatan di RSIA Ananda. Manfaat konsumen dan kepribadian merek masing-masing menunjukkan p-value sebesar (0,00) dengan 99% dan 99,3% responden yang memberikan penilaian positif, juga memutuskan untuk menggunakan layanan kesehatan di RSIA Ananda. Atribut produk memiliki p-value sebesar (0,025) dengan 97,2% responden yang menilainya positif memutuskan untuk menggunakan layanan tersebut. Penelitian ini menunjukkan bahwa atribut produk, manfaat konsumen, dan kepribadian merek memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian layanan kesehatan. Oleh karena itu, RSIA Ananda Kota Makassar disarankan untuk terus meningkatkan kualitas atribut produk, manfaat konsumen, dan kepribadian merek guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien. kesehatan masyarakat 614 Repositori FKIK UINAM Perpustakaan FKIK UIN Alauddin Makassar 614 Hubungan Brand Image Terhadap Keputusan Pasien Menggunakan Layanan Rawat Inap Rsia Ananda Makassar Tahun 2024 1816 2025-04-29 08:16:31 2025-04-29 08:16:31 machine generated