MUH. RAHMADI HASYIM Primary Author mixed material bibliography Kesehatan Masyarakat 2019 monographic id Indonesia

CD-ROM

uskesmas sebagai salah satu pusat dari pelayanan kesehatan punya peran penting dalam meningkatkan kesehatan yang optimal yang akan mempengaruhi kepuasannya. Bertujuan mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien rawat jalan dalam pelayanan kesehatan dasar dipuskesmas Kassi-kassi Kecamatan Rappocini Kota Makassar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Penelitian menggunakan pendekatan survei analitik dengan desain cross-sectional. Populasi pada penelitian ini adalah rata-rata kunjungan pasien Puskesmas Kassi-Kassi Kecamatan Rappocini pada periode April-Juni 2019, besar sampel yang diambil menggunakan rumus Slovin sebanyak 99 responden. Hasil penelitian terdapat hubungan yang bermakna antara variabel responsiveness (p=0,000), competence (p=0,000) dan communication (p=0,000) dengan kepuasan pasien dan tidak terdapat hubungan antara variabel tangible (p=0,131) dan reliability (p=0,159) dengan kepuasan pasien. Disarankan pelayanan dipuskesmas berjalan baik namun perlu adanya peningkatan baik dari segi sdm dan sarana dan pra sarana guna pelayanan yang paripurna. Kata Kunci : Responsiveness, Competence, Communication, Tangible, Reliability Kes 436 Repositori FKIK UINAM Perpustakaan FKIK UIN Alauddin Makassar Kes 436 Kes 436 My Library (Multimedia FKIK) Kes 436 Kes 4361 My Library (Multimedia FKIK) Kes 436 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DALAM PELAYANAN KESEHATAN DASAR DI PUSKESMAS KASSI-KASSI KECAMATAN RAPPOCINI KOTA MAKASSAR FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DALAM PELAYANAN KESEHATAN DASAR DI PUSKESMAS KASSI-KASSI KECAMATAN RAPPOCINI KOTA MAKASSAR SAMPUL_SKRIPSI_IMPUT.jpg.jpg 224 2020-02-27 08:47:57 2020-02-27 08:48:30 machine generated