RIZKY AMALIAH PUTRI Primary Author mixed material bibliography Kesehatan Masyarakat perpustakaan FKIK 2016 monographic id Indonesia

Text

Bertambahnya jumlah rumah sakit pemerintah dan swasta menimbulkan daya kompetitif yang semakin kuat, maka dari itu diperlukan penilaian terhadap brand image pada kedua sektor rumah sakit tersebut, dimana rumah sakit yang memiliki pelayanan yang bermutu dan brand image yang baik yang dapat bertahan dan unggul. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara corporate identitiy, physical environment, contact personnel, service offering dengan pemanfaatan layanan rawat inap. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif dengan study cross sectional dengan jumlah responden sebanyak 88 orang, dimana untuk menentukan sampel menggunakan rumus Slovin, dengan teknik sampling yang digunakan yaitu Metode Multistage Sampling. Berdasarkan hasil uji fisher di RSKDIA Pertiwi untuk variabel corporate identity (p=0.058), physical environment (p=0.166), contact personnel (p=0.002), service offering (p=a), dan di RSIA Catherine Booth untuk variabel corporate identity (p=0.066), physical environment (p=0.066), contact personnel (p=a), service offering (p=0.024). Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan pada RSKDIA Pertiwi bahwa ada hubungan yang bermakna antara contact personnel dengan pemanfaatan layanan rawat inap, dan pada RSIA Catherine Booth ada hubungan yang bermakna antara service offering dengan pemanfaatan layanan rawat inap. Kata Kunci : Brand Image, Pemanfaatan layanan rawat inap, Rumah Sakit Pemerintah, Rumah Sakit Swasta. SKRIPSI KES73 Repositori FKIK UINAM Perpustakaan FKIK UIN Alauddin Makassar SKRIPSI KES73 KES73 My Library KES73 ANALISIS HUBUNGAN ANTARA BRAND IMAGE (CITRA MEREK) DENGAN PEMANFAATAN LAYANAN RAWAT INAP DI RSKDIA PERTIWI DAN RSIA CATHERINE BOOTH KOTA MAKASSAR TAHUN 2016 605 2021-09-13 10:22:28 2021-09-13 10:25:06 machine generated